Informacije za kupce – Mariterm

Informacije za kupce

Podnošenje pisanog prigovora i načini plačanja

Dostava kupljene robe

Vrijeme dostave se uvijek prilagođava zahtjevima kupca, a kupljena roba se besplatno dostavlja u krugu od 30 km od Mariterm poslovnice. Nastojimo Vam kupljenu robu dostaviti u najkraćem roku. 

Molimo da prilikom kupovine naznačite željeno vrijeme isporuke robe.

Pravila za povrat robe

Povrat robe moguć je ako je roba neoštećena, u ispravnom stanju i u originalnom pakiranju proizvođača. Prilikom povrata robe dužni ste predočiti izvornik računa tvrtke Mariterm u poslovnici gdje je roba kupljena, a Mariterm će vam odobriti zamjensku robu iz svog prodajnog asortimana.

Nije moguće vraćati namjensku naručenu robu.

Jamstvo za kupljenu robu

Za svu kupljenu robu u Maritermu ostvarujete pravo na jamstvo proizvođača prema jamstvenom listu proizvođača gdje su definirani uvjeti jamstvo, dužina trajanja i pravo na jamstvo. Ukoliko se u jamstvenom roku pojavi kvar na robi u najkraćem roku djelatnici ovlaštenog servisa izlaze na izvid i izrađuju reklamacijski zapisnik, te donose odluku od zamjeni ili popravku kako bi otklonili kvar.

Mariterm doo u suradnji sa svojom partner tvrtkom MARITERM SERVIS pruža i pogodnost produženog jamstvo u trajanju do 60 mjeseci.

Osigurana servisna podrška

U našem prodajnom programu nalazi se oprema provjerene kvalitete s tvorničkim jamstvom i osiguranim tehničkim servisom.

Na svim Mariterm d.o.o. prodajnim mjestima osigurali smo:

  • Besplatne stručne savjete
  • Besplatne kataloge i brošure proizvođača opreme
  • Izradu ponuda i troškovnika
  • Široku paletu mogućnosti plaćanja opreme
  • Dopremu kupljene opreme do kupca
  • Besplatne savjete prilikom ugradnje opreme
  • Besplatne savjete prilikom puštaja u pogon opreme
  • Ovjeru i izdavanja na kupljenu opremu

Lokacije poslovnica